DIGITAL INDEX KEPUASAN MASYARAKAT
Kini Laporan IKM Semakin mudah dengan hadirnya DIKEMAS akses Website dan Mobile, Pekerjaan semakin mudah, cepat dan efisien.
Tujuan DIKEMAS
Dengan DIKEMAS diharapkan dapat mengetahui mutu layanan dan kinerja setiap unsur pelayanan, serta mengetahui tingkat kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan atas layanan yang diberikan OPD Kabupaten Kepulauan Meranti
Diharapkan hasil penelitian ini mampu meningkatkan kualitas pelayanan, penataan sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan sehingga pelayanan menjadi lebih berkualitas, serta menumbuhkan prakarsa dan peran serta customer dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan di OPD Kabupaten Kepulauan Meranti.
Learn More
Apa itu DIKEMAS
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka.
Learn More
Gunakan Sekarang
DIKEMAS sudah tersedia versi website dan Android dengan platform yang memudahkan mengakses DIKEMAS dimana saja kapan saja